Informativa sulle spedizioni
Informativa sulle spedizioni
Ultimo aggiornamento: 20 agosto 2026
I prodotti RICAMO vengono realizzati su richiesta. Per questo motivo, ai normali tempi di spedizione deve essere aggiunto il tempo necessario per la preparazione e produzione dell’ordine.
Tempi di produzione e consegna
Dopo la conferma dell’ordine, il prodotto viene inviato in produzione.
I tempi complessivi di consegna dipendono dal prodotto ordinato, dal luogo di produzione, dalla destinazione e dal corriere utilizzato.
Durante il checkout, quando disponibile, viene mostrata una stima dei tempi di consegna.
Le date indicate sono stime e potrebbero subire variazioni dovute a periodi di elevata richiesta, festività, disponibilità dei vettori, condizioni meteorologiche o altre circostanze non direttamente controllabili da RICAMO.
Costi di spedizione
Gli eventuali costi di spedizione vengono indicati durante il checkout prima della conferma e del pagamento dell’ordine.
Il cliente potrà quindi conoscere il costo complessivo dell’acquisto prima di completare il pagamento.
Tracciamento dell’ordine
Quando il servizio di spedizione utilizzato lo prevede, al momento della spedizione verranno comunicate al cliente le informazioni necessarie per tracciare la consegna.
Indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile dell’inserimento di un indirizzo di consegna completo e corretto.
In caso di errore nell’indirizzo, invitiamo a contattare RICAMO il prima possibile. Una volta avviata la produzione o affidato il pacco al corriere potrebbe non essere più possibile modificare l’indirizzo.
Ordini con più prodotti
In alcuni casi, prodotti appartenenti allo stesso ordine potrebbero essere prodotti o spediti separatamente e quindi arrivare in più consegne.
Ritardi o problemi di consegna
Se un ordine non viene consegnato entro un periodo ragionevole rispetto alla data prevista, il cliente può contattare RICAMO utilizzando i recapiti presenti sul sito.
RICAMO effettuerà le verifiche necessarie sullo stato della spedizione e fornirà assistenza al cliente, nel rispetto dei diritti previsti dalla normativa applicabile.
Pacchi danneggiati
Se il pacco o il prodotto viene ricevuto danneggiato, consigliamo di contattare RICAMO tempestivamente indicando il numero dell’ordine e allegando, quando possibile, fotografie del pacco e del prodotto ricevuto.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o alla consegna di un ordine è possibile contattare RICAMO attraverso i recapiti indicati sul sito